SLUŽBY
Zlatá rybka vám splní jen tři přání.
My všechna.
Osobní návštěvy
Naše služby stavíme zásadně na osobním kontaktu se zákazníky. Víme totiž, že jedině tak je možné zajistit opravdu efektivní správu IT.
Pravidelná setkání
K našim zákazníkům docházíme v pravidelně dohodnutých intervalech a provádíme správu přímo na místě. Vyřešíme, co je potřeba vyřešit, třeba zapojíme novou tiskárnu, nainstalujeme antivirus, nebo poradíme s e-mailem.
Prémiová péče
Při každé návštěvě se ujistíme, že každý uživatel může využívat počítače, tiskárny a software přesně tak, jak je pro jeho práci potřeba. Zkontrolujeme, zda probíhají zálohy a vše na firemním serveru běží, jak má.
Efektivita = úspora
Díky osobnímu kontaktu s uživateli a přímé zpětné vazbě dokážeme dobu potřebnou k údržbě snížit až na polovinu, takže výrazně ušetříte.
Uživatelská hotline
Nastala situace, která vyžaduje urgentní řešení? Neběží počítač? Nemůžete se připojit? Ještěže naši zákazníci mají k dispozici 8/5 hotline.
Vzdáleně i na místě
Váš byznys nepočká. Proto v krizových situacích zasahujeme I mimo pravidelné návštěvy, ať už vzdáleně, nebo přímo na místě.
Řešení krizových situací
Námi spravované IT musí běžet za všech okolností. Každý naléhavý problém proto vyřešíme k vaší spokojenosti, kdykoli to bude potřeba. Rychle.
Profesionální helpdesk
Nejde otevřít soubor? Potřebujete někam poslat velké množství dat? Poradíme vám a pomůžeme. Vždy.
Na telefonu když to potřebujete
Kdykoli během pracovní doby se můžete vy nebo vaši zaměstnanci obracet na náš help-desk s dotazy a žádostmi o radu či podporu.
Společně to vyřešíme
Počítače nejsou žádná magie. Naši support specialisté většinu dotazů vyřeší rovnou po telefonu. O zbytek se postaráme buď prostřednictvím vzdáleného připojení, nebo při nejbližší osobní návštěvě.
Poradenství
Vaše firma roste a vy se potřebujete rozhodnout, jak dál posunout IT? Uvažujete o obměně počítačů nebo softwaru? Naše zkušenosti jsou k vašim službám.
Konzultace
IT je tu od toho, aby zefektivňovalo vaši práci. Poradíme vám, jak ho využívat tak, aby to přineslo maximální výsledky. Poradíme vám, jaké notebooky je dobré pořídit, jak u vás rozvést WiFi, nebo jak zálohovat data tak, abyste o ně nikdy nepřišli.
Školení
V případě zájmu uspořádáme ve vaší společnosti školení IT bezpečnosti, práce s novými technologiemi, nebo kancelářským software.
Základní péče o servery v ceně
Servery tvoří základ každého IT. Staráme se, aby fungovaly.
Kontrola záloh a funkčnosti
Během pravidelných návštěv zajistíme v ceně služby základní kontrolu prováděných záloh a funkčnosti serveru.
Serveroví specialisté
V případě potřeby zajistíme také služby serverového specialisty, který může ad-hoc provést potřebnou změnu nastavení, aktualizaci systému a aplikací, opravu či migraci.
Balíček ServerCare+
Balíček profesionální správy serverů za fixní cenu.
Naši datacentroví specialisté zajistí jejich spolehlivý a bezpečný provoz.
Ideální pro servery, na nichž běží kritické aplikace.
24/7
V ceně služby je zahrnuta nepřetržitá hotline pro hlášení a řešení serverových závad. A to i v neděli a o svátcích.
Automatický monitoring
Nasadíme automatický monitoring vašeho serveru. Díky tomu budeme vědět o všech problémech hned, jakmile nastanou. A někdy i dříve.
Kompletní péče
Zajistíme instalaci nových aplikací, bezpečnostní aktualizace, profylaxi, optimalizaci výkonu a bezpečnostní updaty serveru.
Čísla jsou super věc
Jsme hrdí na to, že řadě zákazníků pomáháme rozvíjet byznys. Podívejte se na naše čísla:
let na trhu
serverů ve správě
specialistů
spokojených zákazníků
